Платежные поручения на Wildberries необходимы для подтверждения оплаты поставок, возвратов или других финансовых операций. Рассмотрим способы поиска этих документов в личном кабинете продавца.
Содержание
1. Где искать платежные поручения
| Раздел | Тип документов |
| Финансы → Выплаты | Платежи от Wildberries продавцу |
| Финансы → Возвраты | Платежи по возвратам покупателей |
| Отчеты → Документы | Архив всех финансовых документов |
2. Пошаговая инструкция поиска
2.1. В разделе "Выплаты"
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца
- Перейдите в раздел "Финансы" → "Выплаты"
- Выберите нужный период выплат
- Найдите интересующую операцию в списке
- Нажмите "Скачать платежное поручение"
2.2. Через фильтры документов
- Откройте раздел "Отчеты" → "Документы"
- Установите фильтр по типу: "Платежные поручения"
- Укажите временной период поиска
- Примените дополнительные фильтры при необходимости
- Скачайте нужный документ
3. Особенности поиска
| Ситуация | Где искать |
| Платежи за товары | Финансы → Выплаты → Детализация по заказам |
| Возвраты средств | Финансы → Возвраты → История операций |
| Штрафы и удержания | Финансы → Списания → Документы |
4. Если документ не находится
- Проверьте правильность выбранного периода
- Убедитесь, что платеж был завершен (статус "Исполнено")
- Попробуйте поиск по номеру заказа или артикулу
- Обратитесь в поддержку Wildberries
5. Контактная информация поддержки
| Телефон | 8-800-600-00-00 |
| Электронная почта | seller@wildberries.ru |
| Чат в личном кабинете | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
6. Полезные советы
- Регулярно сохраняйте копии важных платежных документов
- Используйте фильтры по датам для быстрого поиска
- Проверяйте статус платежа перед запросом документа
- Архивируйте полученные платежки для бухгалтерского учета
