Отказы в приемке товаров на складах маркетплейса Wildberries вызывают вопросы у продавцов. Рассмотрим основные причины таких ситуаций и способы их решения.
Содержание
Основные причины отказа в приемке товара
- Несоответствие упаковки: Нарушение требований к маркировке или целостности
- Ошибки в документах: Неправильно оформленные сопроводительные документы
- Ограничения склада: Перегруженность или технические работы
- Запрещенный товар: Попытка сдать продукцию, не соответствующую правилам платформы
Частые нарушения при приемке
| Тип нарушения | Частота | Последствия |
| Несоответствие штрих-кодов | Высокая | Возврат товара поставщику |
| Поврежденная упаковка | Средняя | Частичный отказ в приемке |
| Отсутствие документов | Низкая | Полный отказ в приемке партии |
Как подготовить товар к сдаче
- Проверить соответствие упаковки требованиям Wildberries
- Убедиться в правильности маркировки и штрих-кодов
- Подготовить полный комплект сопроводительных документов
- Сверить остатки по складу в личном кабинете
- Уточнить график работы склада и возможные ограничения
Действия при отказе в приемке
Если товар не принимают:
- Запросить письменное обоснование отказа
- Исправить указанные недостатки
- Подать апелляцию через личный кабинет
- Обратиться в службу поддержки продавцов
Соблюдение всех требований Wildberries к оформлению и сдаче товара минимизирует риски отказа в приемке на складах маркетплейса.
