Восстановление доступа к учетной записи Госуслуг осуществляется бесплатно через официальные сервисы портала. Процедура зависит от типа возникшей проблемы и уровня подтверждения учетной записи.
Содержание
Способы восстановления доступа
- Восстановление пароля
- Восстановление при утере номера телефона
- Восстановление при утере доступа к электронной почте
- Полное восстановление учетной записи
Пошаговая инструкция восстановления пароля
- Перейдите на страницу входа на Госуслуги
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите ваш логин (телефон, email или СНИЛС)
- Выберите способ подтверждения:
- По SMS на привязанный номер
- Через электронную почту
- С помощью ответа на контрольный вопрос
- Придумайте новый пароль и подтвердите его
- Войдите в систему с новыми данными
Восстановление при утере доступа к телефону и email
| Ситуация | Действия |
| Утерян номер телефона | Обратиться в МФЦ с паспортом для смены привязанного номера |
| Утерян доступ к email | Восстановить email или привязать новый в настройках профиля |
| Утеряны все данные для входа | Личное обращение в МФЦ или центр обслуживания |
Восстановление подтвержденной учетной записи
- Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС (при наличии)
- Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания
- Предъявите оригиналы документов
- Пройдите процедуру повторной идентификации
- Получите доступ к восстановленной учетной записи
Меры предосторожности
- Не используйте сервисы-посредники для восстановления доступа
- Проверяйте адрес сайта (https://www.gosuslugi.ru)
- Не сообщайте свои данные третьим лицам
- Регулярно обновляйте контактную информацию в профиле
Важная информация
- Все услуги по восстановлению доступа предоставляются бесплатно
- Восстановление через МФЦ занимает 1 рабочий день
- После восстановления рекомендуется сменить пароль
- Для защиты аккаунта подключите двухфакторную аутентификацию
После успешного восстановления доступа проверьте все привязанные сервисы и документы в личном кабинете на предмет несанкционированных изменений.
