| Через мобильное приложение | С помощью номера телефона и SMS |
| Через банкомат | С использованием карты и PIN-кода |
| В отделении банка | При личном визите с паспортом |
| По телефону поддержки | Через службу клиентской поддержки |
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Нажмите "Забыли логин?" на экране входа
- Введите номер телефона, привязанный к карте
- Получите SMS с логином (номером телефона)
| Шаг 1 | Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа |
| Шаг 2 | Введите логин (номер телефона) |
| Шаг 3 | Получите SMS с временным паролем |
| Шаг 4 | Установите новый постоянный пароль |
- Вставьте карту в банкомат Сбербанка
- Введите PIN-код
- Выберите "Мобильный банк" → "Восстановить доступ"
- Получите чек с временными данными
- Используйте их для входа в приложение
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта (при наличии)
- Номер мобильного телефона
| 1 | Обратитесь к сотруднику банка |
| 2 | Заполните заявление на восстановление доступа |
| 3 | Получите новые учетные данные |
- Немедленно смените временный пароль
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Проверьте историю операций
- Установите лимиты на операции
Важная информация
- Временные пароли действительны 72 часа
- При подозрении на взлом срочно заблокируйте карту
- Не сообщайте учетные данные третьим лицам
- Используйте только официальные способы восстановления
Восстановление доступа к Сбербанк Онлайн занимает от 5 минут до 1 рабочего дня в зависимости от выбранного способа.
