Если вы забыли пароль от интернет-банка или мобильного приложения Промсвязьбанка (ПСБ), восстановить доступ можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую инструкцию для каждого варианта.
Содержание
Способы восстановления пароля
1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт psb.ru
- Нажмите "Вход в интернет-банк"
- Выберите "Забыли пароль?"
- Введите логин (ID клиента)
- Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль, соответствующий требованиям
Требования к новому паролю
| Параметр | Требование |
| Длина | Не менее 8 символов |
| Регистры | Заглавные и строчные буквы |
| Цифры | Минимум 1 цифра |
| Спецсимволы | Рекомендуется использовать |
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение ПСБ
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
- Подтвердите личность через SMS
- Следуйте инструкциям для создания нового пароля
- Войдите в приложение с новыми данными
3. В отделении банка
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите любое отделение ПСБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Пройдите идентификацию
- Получите временный пароль
- Смените его после первого входа
Что делать если не получается восстановить
- Проверьте правильность ввода логина
- Убедитесь, что используете актуальный номер телефона
- Попробуйте другой браузер или устройство
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 333 03 03
Безопасность при восстановлении
- Никому не сообщайте полученные коды
- Не используйте простые пароли
- Не сохраняйте пароль в браузере
- Регулярно обновляйте пароль
Частые вопросы
Как узнать ID клиента?
ID указан в договоре при подключении интернет-банка или в письмах от ПСБ.
Что делать если телефон сменился?
Необходимо посетить отделение банка с паспортом для обновления данных.
Сколько ждать SMS с кодом?
Обычно SMS приходит в течение 1-2 минут. Если код не пришел, запросите повторную отправку.
Восстановление пароля в ПСБ - это простая процедура, которая займет несколько минут при наличии доступа к привязанному номеру телефона. В сложных случаях всегда можно обратиться в отделение банка.
