Отмена подписок на платные услуги МТС требует понимания процесса деактивации. Рассмотрим все рабочие способы отказа от ненужных сервисов.
Содержание
Основные методы отмены подписки
| Способ | Команда/Действие | Скорость обработки |
| USSD-команда | *111*217# | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Раздел "Подписки" | До 15 минут |
| СМС-команда | СТОП на 111 | До 24 часов |
Пошаговые инструкции
1. Через USSD-меню
- Наберите *111*217# и нажмите вызов
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите нужную услугу
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
2. В приложении "Мой МТС"
- Откройте приложение
- Перейдите в "Управление подписками"
- Выберите активную подписку
- Тапните "Отменить подписку"
- Дождитесь подтверждения
3. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на login.mts.ru
- Откройте раздел "Подписки"
- Найдите ненужный сервис
- Кликните "Отказаться от услуги"
- Сохраните подтверждение
Особенности отмены разных подписок
Контент-услуги
- Для отмены отправьте СТОП на номер 111
- Или позвоните 0890
- Может потребоваться код подписки
Автопродляемые сервисы
| Тип | Срок отключения |
| Музыка | До конца расчетного периода |
| Игры | Мгновенно |
| Видео | В течение 24 часов |
Что делать при проблемах
Если подписка не отменяется
- Проверьте баланс (должен быть положительным)
- Повторите попытку через 2 часа
- Обратитесь в поддержку по номеру 0890
Если продолжаются списания
- Соберите доказательства отмены
- Напишите заявление в салоне МТС
- Потребуйте блокировки сервиса
Важная информация
При отмене подписки в середине расчетного периода деньги не возвращаются. Для предотвращения случайных подключений активируйте услугу "Запрет платного контента" через *111*48#.
