Автоплатежи в Tele2 позволяют автоматически пополнять баланс, но иногда возникает необходимость отменить эту услугу. Рассмотрим все доступные способы отключения автоплатежа.
Содержание
Способы отмены автоплатежа
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите нужный автоплатеж и нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Мой Tele2" |
| 2 | Перейдите в раздел "Платежи" |
| 3 | Выберите "Автоплатежи" |
| 4 | Нажмите "Управление" рядом с нужным платежом |
| 5 | Выберите "Отключить автоплатеж" |
Другие способы отключения
Через USSD-запрос
- Наберите на телефоне *143*1#
- Выберите автоплатеж из списка
- Подтвердите отмену
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 611 (с телефона Tele2) или +7 903 611-0611
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Попросите отключить автоплатеж
Что проверить после отмены
- Получили ли вы SMS-подтверждение об отмене
- Исчезла ли услуга из списка активных в личном кабинете
- Не списываются ли средства в следующем расчетном периоде
Сроки отмены автоплатежа
| Когда отменили | Когда перестанет действовать |
| До списания средств | Немедленно |
| После списания | Следующее списание не произойдет |
Если автоплатеж не отключается
Возможные причины и решения
- Недостаточно средств на счете для оплаты комиссии - пополните баланс
- Технический сбой - попробуйте позже или используйте другой способ
- Ошибка в приложении - обновите приложение "Мой Tele2"
- Автоплатеж подключен через банк - обратитесь в банк
Важная информация
После отмены автоплатежа все настройки (сумма, периодичность) будут удалены. При необходимости нового подключения придется настраивать услугу заново.
