Ювелирная сеть Санлайт предоставляет возможность вернуть или обменять купленное кольцо в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Рассмотрим процедуру возврата пошагово.
Содержание
Условия возврата кольца
- Сохранение товарного вида и упаковки
- Наличие кассового чека или иного подтверждения покупки
- Соблюдение установленных сроков возврата
- Отсутствие следов ношения и повреждений
Сроки возврата
| Тип кольца | Срок возврата |
| Кольцо без дефектов | 14 дней с момента покупки |
| Кольцо с браком | В течение гарантийного срока |
| Индивидуальный заказ | Возврату не подлежит |
Пошаговая инструкция по возврату
- Подготовьте кольцо, упаковку и документы о покупке
- Обратитесь в тот же магазин Санлайт, где была совершена покупка
- Напишите заявление на возврат (бланк предоставят в магазине)
- Дождитесь проверки состояния изделия
- Получите деньги или обменяйте товар
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Кассовый чек или выписка по карте
- Гарантийный талон (при наличии)
Важная информация
При возврате кольца надлежащего качества Санлайт может удержать стоимость доставки (если она была). Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней.
Если кольцо имеет производственный брак, вы вправе требовать бесплатного ремонта, замены на аналогичное изделие или полного возврата стоимости.
