Трекинг посылок в службе доставки СДЭК сопровождается различными статусами, которые помогают отслеживать движение груза. Разберем значение основных статусов и их практическое применение.
Содержание
Основные статусы отправлений СДЭК
| Статус | Значение | Дополнительная информация |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не передан в доставку | Ожидайте передачи курьеру |
| Принято на склад отправителя | Груз поступил на склад СДЭК | Начало обработки отправления |
| Ушло в город назначения | Посылка отправлена в город получателя | В пути между городами |
Статусы финальной доставки
- Прибыло в город получателя - груз на сортировочном центре
- Передано на доставку - курьер везет посылку
- Доставлено - успешное вручение получателю
Особые статусы
Проблемные ситуации
- Возврат отправителю - посылка отправляется назад
- Ожидает оплаты - требуется доплата получателем
- Отказ от получения - клиент не принял груз
Технические статусы
- Сортировка - обработка на терминале
- Хранение - временное складирование
- Таможенное оформление - для международных отправлений
Как правильно интерпретировать статусы
При отслеживании важно учитывать:
- Время обновления статуса
- Сопутствующие комментарии
- Сроки нахождения в одном статусе
Рекомендации
При задержке более 2 дней в статусе "Ушло в город назначения" рекомендуется обратиться в поддержку СДЭК. Для международных отправлений учитывайте возможные таможенные задержки.
