| Метод | Условия |
| Через личный кабинет | Доступ к текущему аккаунту |
| В мобильном приложении | Установленное приложение "Роснефть Клуб" |
| Через контактный центр | При отсутствии доступа к аккаунту |
- Перейдите на официальный сайт Роснефть
- Нажмите "Личный кабинет"
- Введите логин и текущий пароль
- Откройте раздел "Мои данные"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
| Параметр | Описание |
| Формат | Российский номер (+7) в международном формате |
| Доступность | Номер должен быть активен и принимать SMS |
| Привязка | Не должен быть зарегистрирован в другом аккаунте |
- Откройте приложение "Роснефть Клуб"
- Авторизуйтесь под своими данными
- Перейдите в "Профиль" → "Личные данные"
- Выберите "Изменить телефон"
- Подтвердите изменения через SMS-код
- Обратитесь в контактный центр по телефону 8-800-500-11-00
- Подготовьте паспортные данные
- Укажите номер карты лояльности (при наличии)
- Ожидайте проверки данных (до 3 рабочих дней)
| Требование | Процедура |
| Юридические лица | Необходимо письменное заявление на бланке компании |
| Индивидуальные предприниматели | Личное обращение с паспортом и ИНН |
- Проверьте получение тестового SMS-сообщения
- Обновите данные в сопутствующих сервисах (мобильное приложение АЗС)
- Убедитесь в сохранении бонусных баллов
Своевременное обновление номера телефона в системе Роснефть обеспечивает безопасность аккаунта и бесперебойное получение информации о специальных предложениях и акциях.
