Многие абоненты оператора МТС получают звонки от службы поддержки или автоматической системы. Рассмотрим наиболее распространенные причины таких звонков.
Содержание
Основные причины звонков от МТС
1. Информационные сообщения
- Уведомления об изменении тарифного плана
- Напоминание о необходимости продления услуги
- Предупреждение о заканчивающемся пакете интернета
2. Маркетинговые предложения
| Тип предложения | Описание |
| Новые тарифы | Предложение перейти на более выгодный тарифный план |
| Дополнительные услуги | Реклама новых сервисов и опций |
| Акции и скидки | Специальные предложения для постоянных клиентов |
Как отличить официальный звонок от мошеннического
Признаки официального звонка
- Звонок поступает с короткого номера МТС (например, 0890)
- Оператор называет вас по имени и знает последние 4 цифры номера
- Не требует перевода денег или сообщения персональных данных
Признаки мошеннического звонка
- Требуют немедленных действий или платежей
- Просят сообщить код из SMS или данные карты
- Угрожают отключением номера
Как управлять маркетинговыми звонками
Отключение рекламных звонков
| Способ | Инструкция |
| USSD-команда | Наберите *152*2# и нажмите вызов |
| Личный кабинет | В настройках профиля отключите маркетинговые рассылки |
| Контактный центр | Позвоните 0890 и попросите отключить рекламные звонки |
Важные исключения
Даже после отключения маркетинговых звонков вы можете получать:
- Уведомления о блокировке номера
- Предупреждения о мошеннических действиях
- Информацию о критических изменениях в услугах
Частые вопросы
Может ли МТС звонить с обычного номера?
Да, иногда оператор использует городские номера для звонков абонентам.
Что делать, если звонят слишком часто?
Вы можете пожаловаться на навязчивые звонки через приложение "Мой МТС" или по телефону 0890.
Как проверить, действительно ли звонил МТС?
Перезвоните по официальному номеру 0890 и уточните информацию о недавнем звонке.
