Закрытие пункта выдачи заказов Ozon требует соблюдения определенной процедуры, установленной маркетплейсом. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для корректного завершения работы ПВЗ.
Содержание
Условия закрытия ПВЗ
- Отсутствие невыданных заказов
- Нет задолженностей перед Ozon
- Истечение срока договора или досрочное расторжение
- Отсутствие спорных ситуаций с клиентами
Необходимые документы
| Документ | Назначение |
| Заявление о закрытии | Официальное уведомление Ozon |
| Акт сверки | Подтверждение отсутствия задолженностей |
| Акт возврата оборудования | Если использовалось фирменное оснащение |
Пошаговая инструкция
1. Подготовка к закрытию
- Проинформируйте Ozon о намерении закрыть ПВЗ
- Выдайте все оставшиеся заказы
- Проведите инвентаризацию товарных остатков
- Оформите возврат невостребованных посылок
2. Официальное уведомление
- Напишите заявление в личном кабинете партнера
- Укажите дату прекращения работы
- Приложите сканы необходимых документов
- Дождитесь подтверждения от менеджера Ozon
3. Завершающие действия
- Снимите фирменную вывеску и атрибутику
- Передайте оборудование (при наличии)
- Получите акт приема-передачи
- Закройте расчетный счет (если открывался специально для ПВЗ)
Сроки процедуры
| Этап | Продолжительность |
| Подготовка | 3-5 рабочих дней |
| Рассмотрение заявления | До 10 рабочих дней |
| Финальные расчеты | До 30 календарных дней |
Важные нюансы
- Обязательно дождитесь официального подтверждения закрытия
- Сохраните все документы о прекращении сотрудничества
- Проверьте блокировку доступа к партнерскому кабинету
- Убедитесь в отсутствии претензий со стороны Ozon
Частые вопросы
Можно ли временно приостановить работу ПВЗ?
Да, через партнерский кабинет можно подать заявку на временную приостановку.
Что делать с невостребованными заказами?
Необходимо оформить их возврат через систему Ozon согласно инструкциям.
Как проверить отсутствие задолженностей?
Запросите акт сверки в личном кабинете или у персонального менеджера.
