Пользователи WhatsApp иногда сталкиваются с проблемами при отправке видео в формате MP4. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их устранения.
Содержание
1. Превышение допустимого размера файла
WhatsApp устанавливает ограничения на размер отправляемых видео:
- Обычные чаты: до 16 МБ
- Чаты с статусом "Бизнес": до 64 МБ
- При использовании функции "Документ": до 2 ГБ
2. Неподдерживаемые параметры видео
Даже при правильном формате MP4, видео может не отправляться из-за:
| Проблема | Решение |
| Слишком высокое разрешение | Уменьшить разрешение до 1920x1080 или ниже |
| Нестандартный кодек | Конвертировать с использованием H.264 |
| Высокий битрейт | Уменьшить битрейт до 10-12 Мбит/с |
3. Проблемы с подключением
Технические причины могут препятствовать отправке:
- Слабый сигнал мобильной сети или Wi-Fi
- Ограничения мобильного оператора
- Временные сбои серверов WhatsApp
4. Ограничения устройства
На старых смартфонах могут возникать проблемы с обработкой видеофайлов.
Как исправить проблему?
- Использовать встроенную функцию сжатия WhatsApp
- Конвертировать видео через специализированные приложения
- Отправить видео как документ (без автоматического сжатия)
- Проверить обновления приложения
Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить WhatsApp или обратиться в службу поддержки.
