ПВЗ (пункт выдачи заказов) Яндекс Маркета - это специальные точки, где покупатели могут самостоятельно забрать свои заказы. Такие пункты работают по удобному графику и расположены в доступных местах.
Содержание
Что такое ПВЗ Яндекс Маркета
Как выбрать ПВЗ при оформлении заказа
- На этапе оформления заказа выберите "Самовывоз"
- Введите свой адрес или разрешите доступ к геолокации
- Выберите удобный пункт выдачи из списка доступных
- Проверьте график работы выбранного ПВЗ
Преимущества получения в ПВЗ
Преимущество | Описание |
Гибкий график | Можно забрать заказ в удобное время |
Экономия | Часто самовывоз дешевле доставки |
Быстрота | Не нужно ждать курьера |
Процесс получения заказа в ПВЗ
1. Подготовка к визиту
- Дождитесь SMS или email-уведомления о готовности заказа
- Проверьте номер заказа и код получения
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
2. Получение заказа
- Подойдите к администратору ПВЗ
- Назовите номер заказа или покажите QR-код из уведомления
- Предъявите документ для идентификации
- Получите заказ и проверьте его содержимое
Сроки хранения заказа в ПВЗ
Тип заказа | Срок хранения |
Обычный заказ | 3-7 дней (зависит от ПВЗ) |
Предоплаченный | До 14 дней |
Что делать при проблемах с получением
- Если заказ не найден - проверьте правильность ПВЗ
- При повреждениях упаковки - потребуйте вскрытия при сотруднике
- В случае несоответствия товара - откажитесь от получения
- Для продления срока хранения - свяжитесь с поддержкой
Дополнительные услуги в ПВЗ
- Примерка одежды и обуви (в некоторых пунктах)
- Оплата картой или наличными при получении
- Возможность частичного выкупа заказа
- Оформление возврата
Важная информация
Перед посещением ПВЗ рекомендуется уточнить график работы и наличие заказа по телефону пункта выдачи или через личный кабинет на Яндекс Маркете.