ПВЗ (пункт выдачи заказов) Яндекс Маркета - это специальные точки, где покупатели могут самостоятельно забрать свои заказы. Такие пункты работают по удобному графику и расположены в доступных местах.

Содержание

Что такое ПВЗ Яндекс Маркета

Как выбрать ПВЗ при оформлении заказа

  1. На этапе оформления заказа выберите "Самовывоз"
  2. Введите свой адрес или разрешите доступ к геолокации
  3. Выберите удобный пункт выдачи из списка доступных
  4. Проверьте график работы выбранного ПВЗ

Преимущества получения в ПВЗ

ПреимуществоОписание
Гибкий графикМожно забрать заказ в удобное время
ЭкономияЧасто самовывоз дешевле доставки
БыстротаНе нужно ждать курьера

Процесс получения заказа в ПВЗ

1. Подготовка к визиту

  • Дождитесь SMS или email-уведомления о готовности заказа
  • Проверьте номер заказа и код получения
  • Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность

2. Получение заказа

  1. Подойдите к администратору ПВЗ
  2. Назовите номер заказа или покажите QR-код из уведомления
  3. Предъявите документ для идентификации
  4. Получите заказ и проверьте его содержимое

Сроки хранения заказа в ПВЗ

Тип заказаСрок хранения
Обычный заказ3-7 дней (зависит от ПВЗ)
ПредоплаченныйДо 14 дней

Что делать при проблемах с получением

  • Если заказ не найден - проверьте правильность ПВЗ
  • При повреждениях упаковки - потребуйте вскрытия при сотруднике
  • В случае несоответствия товара - откажитесь от получения
  • Для продления срока хранения - свяжитесь с поддержкой

Дополнительные услуги в ПВЗ

  • Примерка одежды и обуви (в некоторых пунктах)
  • Оплата картой или наличными при получении
  • Возможность частичного выкупа заказа
  • Оформление возврата

Важная информация

Перед посещением ПВЗ рекомендуется уточнить график работы и наличие заказа по телефону пункта выдачи или через личный кабинет на Яндекс Маркете.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как изменить заказ в Яндекс Доставке и прочее