Сервис доставки Купер позволяет изменить адрес доставки заказа при определенных условиях. В этой статье мы рассмотрим все возможные способы смены адреса и связанные с этим ограничения.

Содержание

Когда можно изменить адрес

Статус заказаВозможность изменения
Оформлен, но не подтвержденПолная смена адреса
Подтвержден, курьер не назначенИзменение с доплатой
Курьер назначенТолько уточнение деталей

Способы изменения адреса

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Купер
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите активный заказ
  4. Нажмите "Изменить адрес" (если доступно)
  5. Введите новый адрес и сохраните изменения

2. Через поддержку

  • Найдите контакты поддержки в приложении
  • Напишите в чат или позвоните оператору
  • Сообщите номер заказа и новый адрес
  • Подтвердите согласие на возможную доплату

Ограничения и условия

ФакторВлияние на изменение
Новая зона доставкиДоплата за изменение территории
Время доставкиВозможен перенос сроков
Тип заказаОграничения для скоропортящихся товаров

Дополнительные расходы

  • Изменение города доставки - невозможно
  • Смена района - от 100 рублей
  • Перенос времени доставки - от 50 рублей
  • Экспресс-изменения - 150 рублей

Рекомендации

  1. Проверяйте адрес перед подтверждением заказа
  2. Изменяйте адрес как можно раньше
  3. Учитывайте возможные задержки при смене адреса
  4. Сохраняйте квитанции об оплате дополнительных услуг

Частые вопросы

Можно ли изменить адрес после отправки курьера?

Только через согласование с курьером и поддержкой, с доплатой.

Как узнать новый срок доставки после изменения?

Информация появится в статусе заказа и придет push-уведомлением.

Что делать если ошибся адресом?

Немедленно свяжитесь с поддержкой - чем раньше, тем проще исправить.

Контакты поддержки

Телефон8 800 555-XX-XX
ЧатВ приложении Купер
Электронная почтаsupport@cooper.ru

Изменение адреса доставки в Купере возможно на нескольких этапах выполнения заказа с учетом определенных условий. Своевременное внесение корректировок поможет избежать дополнительных расходов и задержек.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как купить юани в РСХБ и прочее